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首页>所有职位>网店客服,客服专员/助理(非技术)>淘宝天猫客服

义乌市欧梵珠宝有限公司

淘宝天猫客服

刷新于:2018-12-12

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薪资: ¥4千-8千(2千-2.5千+提成)

福利:
  • 单休
  • 加班补助

要求: 专科 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到40岁

地址: 浙江省-金华市-义乌市(浙江省金华市义乌市经发大道205号我爱生活商务楼)查看公司地图

人数: 招聘4人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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公司简介

本公司成立于2015年,主要运营京东、天猫,以及百饰购等B2B等一站式货源批发网。公司成立后,创立了“匆匆那年“、“奢蒂”等知名银饰品牌。在京东及天猫开设多家自主品牌旗舰店,始终坚持以 “传递幸福”为品牌使命,公司实力雄厚,团队成熟,欢迎来电咨询,欢迎加入我们的大家庭。
一、岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍;
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

二、岗位要求:
1、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);
2、良好的沟通能力,踏实认真的态度。愿意从小事做起,细致有耐心,责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作;
3、能适应早晚班。早班:8:30-17:30;晚班:16:00-24:00.

三、薪资待遇:
1、一周6天,每天8小时;

2、试用期一个月2000+补贴,转正一个月2500+补贴+提成+奖金

3、公司福利待遇:吃住补贴,满勤奖,工龄奖,生日福利,节日福利,带薪年假,不定期聚餐或游玩活动;
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