一、岗位职责：
1、负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。
2、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房
3、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
4、督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求

二、岗位要求：
1、精通业务，掌握服务技能和技巧，并能带领全体员工共同完成客房销售和对客服务任务
2、善于处理人际关系，会做思想工作，关心本班组员工的合理要求和切身利益
3、能坚持原则，敢于负责，作风正派，办事公道，在工作中的各个方面都能起表率作用
4、有处理各种突发事件的应变能力

三、薪资待遇：
1、基本底薪+绩效提成，月收入4000-5000
2、包吃、包住、加班补助、年底13薪